Veelgestelde Vragen

Veelgestelde vragen (FAQ) – Herinneringssieraden & Producten

Welkom! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze handgemaakte herinneringssieraden en moedermelk-sieraden. Of je nu een tastbare herinnering wilt dragen aan een dierbare of een bijzondere periode in het moederschap, we begeleiden je met zorg, aandacht en respect.

1. Wat zijn herinneringssieraden?

Herinneringssieraden zijn speciaal ontworpen om een dierbare te herdenken. Ze kunnen bijvoorbeeld as, een haarlok, zand, een melktandje, of andere tastbare herinneringen bevatten. Ook symbolische ontwerpen zoals hartjes, vlinders of engelen worden vaak gebruikt.

2. Kan ik mijn eigen ontwerp laten maken?

Ja! We bieden de mogelijkheid om een persoonlijk ontwerp te laten maken. Neem contact met ons op, dan bespreken we samen wat mogelijk is.

3. Hoe bestel ik een persoonlijk sieraad?

  1. Plaats uw bestelling.

  2. U ontvangt van ons een bericht met het adres waar u de vulling naartoe kunt sturen. (Verzendkosten zijn voor eigen rekening.)

  3. We nemen contact op om het ontwerp van de hanger te bespreken. U kunt intussen op onze site kijken bij Kies de kleuren van uw herinnering voor achtergrondkleur, fijne of grove glitters, enz.

  4. Zodra we het materiaal ontvangen, hebben we 10–15 werkdagen nodig om het sieraad te maken.

  5. We sturen foto’s van het eindproduct ter goedkeuring.

  6. Na uw akkoord verzenden we het sieraad, samen met eventueel overgebleven materiaal (behalve moedermelk, dit wordt verwijderd).

💡 Tip: Bewaar zelf altijd een klein beetje materiaal (haar, as, nageltjes, zand, veertjes) op een droge, donkere plaats. Moedermelk kan ingevroren worden, bloemen kunnen gedroogd bewaard worden.

4. Welke materialen kunnen verwerkt worden?

Borstmelk: 5–10 ml is voldoende, vers of uit de koelkast/vriezer. Zorg voor een goed afgesloten verpakking.

Haar: De hoeveelheid hangt af van het formaat van het sieraad. Stuur een plukje in een zakje of met plakband op een kaartje.

Bloemen: Minimaal drie bloemen, bij voorkeur gedroogd. Verse bloemen moeten eerst volledig drogen.

Aarde van het graf / As: Minimaal één theelepel. Meer mag altijd.  Indien gewenst ontvangt u de resterende as of aarde terug.

Voor grotere producten kan meer materiaal nodig zijn, dit bespreken we na bestelling.

5. Zijn de sieraden waterbestendig?

De meeste herinneringssieraden kunnen tegen handen wassen of douchen. We raden echter af om ermee te zwemmen, sporten of langdurig watercontact te hebben. Zo blijft het sieraad en de inhoud het langst mooi.

6. Hoe weet ik dat mijn herinnering veilig is?

Alle materialen worden met de grootste zorg en respect behandeld. Indien u kiest voor het vullen door ons, zorgen we dat dit veilig en discreet gebeurt. Op verzoek sturen we overgebleven materiaal terug.

7. Levertijd en verzendkosten

  • Nederland: gratis verzending

  • Andere Europese landen: €9,95

  • Levertijd varieert van enkele dagen tot 8 weken, afhankelijk van voorraad en type materiaal.

  • Moedermelk heeft een korte verwerkingsperiode nodig, andere materialen kunnen direct verwerkt worden.

  • Wilt u sneller ontvangen? Neem contact op, sommige sieraden kunnen sneller geleverd worden.

We nemen graag de tijd voor vakmanschap, zodat elk sieraad uniek en prachtig wordt.

8. Welke materialen worden gebruikt?

Onze sieraden zijn verkrijgbaar in sterling zilver, edelstaal of hars. In de toekomst willen we ook goud aanbieden. Bij elk product staat duidelijk vermeld van welk materiaal het gemaakt is.

9. Kan ik een sieraad retourneren?

  • Niet-gepersonaliseerde sieraden: binnen 14 dagen retour mogelijk.

  • Gepersonaliseerde sieraden (met as, haar of moedermelk) kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een productiefout of schade bij levering.

10. Hoe onderhoud ik mijn sieraad?

Bewaar op een droge plek en poets regelmatig met een zachte doek. Vermijd chemische middelen, parfums en langdurig watercontact.

11. Bieden jullie ook andere herinneringsproducten aan?

Ja, naast sieraden hebben we ook andere gedenkproducten om dierbaren te herdenken.

12. Hoe werkt het vullen van een assieraad?

Het aangeleverde materiaal (haar, as, veertjes, nageltjes, moedermelk, melktandjes, etc.) wordt veilig verwerkt in hars of een andere vorm. Zo blijft het materiaal veilig opgeborgen.

13. Wat als bijvoorbeeld tandjes te groot zijn voor het sieraad?

We kunnen de tandjes of nageltjes vermalen zodat ze alsnog passen in een klein sieraad.

14. Zijn deze sieraden geschikt voor kinderen?

Epoxy- en hars-sieraden zijn niet geschikt voor kleine kinderen als draagbaar sieraad. Kleine onderdelen of open achterkanten kunnen loskomen, wat verstikkingsgevaar of huidirritatie kan veroorzaken. Voor oudere tieners en volwassenen zijn ze veilig, mits voorzichtig gedragen. Gebruik door kinderen is geheel op eigen risico.

15. Allergische reacties en veiligheid
Hoewel onze sieraden met zorg en hoogwaardige materialen worden gemaakt, kunnen sommige mensen allergisch reageren op metalen, hars of andere onderdelen. Dit verschilt per persoon. We raden aan om dit mee te wegen bij aankoop en het gebruik door gevoelige personen voorzichtig te benaderen. Het dragen van de sieraden gebeurt op eigen risico.